Política de Trocas – PEACH Store
Queremos que você tenha a melhor experiência com a Peach Store, por isso criamos uma política de trocas simples e transparente. 💕
Prazo para Trocas
Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
•Condições da Peça
Para que a troca seja aprovada, a peça deve estar:
• Sem uso;
• Sem odores, manchas, ajustes ou sinais de desgaste;
• Com etiquetas afixadas;
• mantenha a embalagem original;
Peças que não atenderem a esses requisitos serão devolvidas ao cliente.
Como Solicitar a Troca
Envie uma mensagem para nosso atendimento via Instagram @thepeach.storee ou WhatsApp informando:
1. Peça escolhida
2. Nome completo
3. Motivo da troca
Nossa equipe irá instruir você sobre o próximo passo.
Envio da Peça
• O cliente é responsável pelo envio da peça até nós.
• Assim que o produto chegar e for analisado, liberaremos o crédito/vale-troca.
Itens que NÃO Trocam
• Peças em promoção, Black Friday, liquidações ou com descontos especiais;
• Acessórios;
• Produtos com sinais de uso.
Observações Importantes
• Não realizamos trocas por tamanho indisponível no momento da solicitação.
• Trocas feitas fora do prazo não serão aceitas.
• Não arcamos com custos de frete para reenviar a peça ao cliente caso ela não esteja nas condições de troca.
